售前廚具設計
在商用廚具過程中,消費往往看重裝修效果的協(xié)調(diào)性.如何將美觀與實用性完美地結合起來,這是業(yè)主在定制櫥柜前都會面臨的問題.因此,商家會主動為消費者提供產(chǎn)品的整體設計效果圖.然而,在設計方案出臺之前,部分商家卻要求消費者先行交納一筆不菲的訂金,再出具圖紙.
假使商用廚房設計師做出來的設計圖一改再改,仍然不能滿足消費者的要求,部分商家的設計師往往會失去耐心,雙方遲遲無法達成一致時,消費者便很難再索回設計費用.事實上,業(yè)內(nèi)人士透露,在未看到產(chǎn)品之前,交納設計費的要求就是一項霸王條款.
因此,消費者應該盡量挑選零設計費的廠家進行定制.在設計的過程中,設計師須根據(jù)業(yè)主的需求,量屋設計出最佳的廚具購買后的效果圖,以幫助業(yè)主避免購買廚具后發(fā)現(xiàn)整體不協(xié)調(diào)、美觀不實用的缺陷.同時業(yè)主也可以隨時進行修改,不斷完善廚具效果,并可以自主選擇商用廚具的顏色、材質(zhì)、尺寸.
售后服務
事實上,安裝了產(chǎn)品之后,并不意味著購物之旅就走到了終結點.在長期的產(chǎn)品使用過程中往往會出現(xiàn)各種問題,需要商家提供持續(xù)的維護服務.售后服務體系不健全的商家,往往會難以保證產(chǎn)品的維護.
定制周期
定制廚具的生產(chǎn)周期對于消費者來說是個重要的問題.因此,廚具設備維修商家的信用顯得尤為重要."盼星星,盼月亮,廚具總是覺得姍姍來遲,幾次請假回家,卻未能如期送貨,令人氣憤,"有消費者反映.的確,櫥柜業(yè)廣泛存在著延期送貨等信譽問題,商家往往自己也很難掌控產(chǎn)品的生產(chǎn)進程.因此,提醒消費者,盡量選用生產(chǎn)期有保證的品牌,確保服務質(zhì)量.