相對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)，二十一世紀(jì)最明顯的特征就是互聯(lián)網(wǎng)排山倒海式的發(fā)展，各行各業(yè)幾乎都有互聯(lián)網(wǎng)的影子，搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)似乎也成了各行業(yè)的共識(shí)。于是，廚房設(shè)備行業(yè)電商如雨后春筍，風(fēng)起云涌的發(fā)展起來(lái)。問題也隨之而來(lái)，其中，售后服務(wù)是廚房設(shè)備電商最大的難題。

　　不少?gòu)N房設(shè)備企業(yè)都嗅到了互聯(lián)網(wǎng)散發(fā)的商業(yè)氣息，開始扎推電商，搶食甜頭。事實(shí)上，電商渠道的開通，大大降低了廚房設(shè)備企業(yè)宣傳推廣的成本，拓寬了傳統(tǒng)行業(yè)的交易領(lǐng)域，可以說(shuō)給企業(yè)帶來(lái)了贏得高利潤(rùn)的商機(jī)。當(dāng)然，電商利用不當(dāng)，也會(huì)給廚房設(shè)備企業(yè)帶來(lái)麻煩，使得企業(yè)必須要忍受損失。

　　電商之路 需尋良策

　　縱觀廚具電商全局，隨波逐流是遏制企業(yè)發(fā)展的重要阻力。若廚具電商還在推銷過時(shí)的產(chǎn)品，或者還在用老土的推廣方式，則只會(huì)讓自己的品牌變得慘淡。眾所周知，目前不少先行的廚房設(shè)備電商嘗到了甜頭，而后期卻停留在一味跟風(fēng)，隨波逐流的階段上，導(dǎo)致收到的效果并不理想，品牌也是慘淡經(jīng)營(yíng)。

　　精心研究 做好電商服務(wù)

　　如何做電商，也是一門學(xué)問。要想成為電商行業(yè)的翹楚，廚房設(shè)備企業(yè)必須要花時(shí)間和精力去研究，形成自己獨(dú)特的設(shè)計(jì)、品牌以及市場(chǎng)，而不是盲目的跟隨潮流，盲目冒進(jìn)。保持積極向上的奮斗態(tài)度，不斷提升自己的思想認(rèn)識(shí)，拓寬企業(yè)的發(fā)展眼界，保證產(chǎn)品的品質(zhì)與口碑，廚具電商才能穩(wěn)步前進(jìn)。

　　廚房設(shè)備行業(yè)本身的特點(diǎn)決定了實(shí)體店存在的必要性，提供實(shí)體店展示是電商對(duì)廣大消費(fèi)者充分負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。廚具電商改善售后服務(wù)沒有捷徑可走，一方面要做到線上承諾，問題及時(shí)反映;另一方面在線下要完善售后服務(wù)流程，簡(jiǎn)化繁瑣環(huán)節(jié)，嚴(yán)格售后周期，不定時(shí)進(jìn)行售后回訪等。

　　時(shí)下，電商已然成為廚房設(shè)備企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的一大渠道，要想利用電商做好品牌推廣和宣傳工作，廚房設(shè)備企業(yè)就必須做好完全的準(zhǔn)備的規(guī)劃，才能更好地為消費(fèi)者服務(wù)。